Cikksorozatban foglalkozunk azzal, hogy egy céges hírlevél miként szerezhet egyre több feliratkozót, de meg kell jegyezni: ugyanilyen fontos az is, hogy legyen leiratkozási lehetőség. Sőt, ezt az opciót nem szabad elrejteni, jól látható helyen, mindig fel kell tüntetni a hírlevelekben. Miért van ennek jelentősége? A Mention blogbejegyzése részletesen kifejti, innen gyűjtöttük össze a leghasznosabb információkat.
Mi az a leiratkozás gomb?
Általában a hírlevelek legalján egy link, amelyre kattintva automatikusan leiratkozhatunk egy hírlevélről, vagy a linkelt oldalon megerősíthetjük leiratkozási szándékunkat. Sőt, a komplexebb hírlevél szolgáltatások esetén a linkelt oldalon lehet beállítani a preferenciákat, például, hogy milyen témákban szeretnénk e-maileket kapni, és milyen témákban nem.
Miért fontos a leiratkozás gomb?
1, Ugye nem szeretné, hogy a hírlevele a spam mappában végezze?
Ez esetben szükség van a leiratkozás gombra, hiszen a gomb hiányát az e-mail szolgáltatások a spam egyik legfontosabb tulajdonságaként érzékelik. De ennél hamarabb fogják maguk a címzettek spamként megjelölni a hírlevelet, ha nem tudnak róla leiratkozni. Ha pedig egyre többen spamként jelölik meg a hírlevelet, egy idő után azokhoz a címzettekhez sem jutnak el az e-mailek, akiket érdekelne.
2, Ugye nem szeretne inaktív feliratkozókat?
Költői a kérdés, amennyiben tudjuk: az aktív feliratkozók elérési esélyét rontja, ha sok inaktív feliratkozónk van – ezért fontos az e-mail lista menedzselése, vagyis a szegmentálás. E cél eléréséhez is elengedhetetlen a leiratkozási lehetőség biztosítása az inaktív címzettek számára.
3, Ugye egészséges címlistát szeretne?
Hogy mitől egészséges egy feliratkozói címlista? Ha csak a valóban érdeklődő feliratkozók maradnak, akkor személyre szabott ajánlatokat, érdeklődési körnek megfelelő tartalmakat küldhetünk. Ezt nevezzük egészséges állapotnak a hírlevelek esetében. A nem túlzottan érdeklődő címzettek ugyanis megnehezítik a munkát, mivel nem adnak visszajelzést, nem jelölik meg a számukra érdekes témaköröket, stb. A leiratkozás gomb minimalizálhatja ennek a veszélyét.
4, Ugye nem szeretne pénzbüntetést kapni a GDPR-szabályok megszegéséért?
A leiratkozás lehetőségének elrejtése vagy elhagyása sérti az Európai Unió előírását. Az ilyen szabályszegésnek komoly jogi és pénzügyi következménye is lehet.
Hogyan használjuk a leiratkozás gombot?
1, Ne rejtsük el!
Az e-mail marketing szolgáltatások kivétel nélkül lehetőséget adnak a leiratkozás gomb elkészítésére és személyre szabására. Semmiképp sem egy hosszú szövegben legyen elrejtve, sokkal inkább célravezető, ha különálló feliratként szerepel. Legyen jól látható színe és betűmérete!
2, Legyünk precízek!
Amennyiben a leiratkozás gombra kattintással minden e-mailről leiratkozunk, akkor ezt szó szerint jelezzük a link szövegében. Ha pedig a link “csak” a személyes hírlevél beállításokhoz vezet, akkor azt írjuk oda.
3, Kérjünk visszajelzést!
Érdemes beállítani, hogy a leiratkozás gombra kattintás után olyan oldalra vezessük a címzettet, ahol egy kattintással kijelölheti a leiratkozás indokát. Fontos visszajelzés lehet számunkra, amely fejlesztheti a hírlevelünket.