Rengeteg hasznos tippet osztunk meg a sikeres hírlevelek készítéséhez, közülük az egyik slágertéma a szegmentálás. A céges hírlevél feliratkozóit ugyanis nem elég gyűjteni, csoportosítani is érdemes őket, hogy mindenkihez a megfelelő üzenet jusson el, sőt, az inaktív címeket törölni is kell egy idő után. Pontosan hogyan kell ezt csinálni? A címlista menedzseléséhez az egyik legjobb e-mail marketing eszköz, a Sendinblue szakmai blogja ad tanácsokat.
Mi is pontosan az e-mail lista menedzselés?
Ez a módszer tartja “egészségesen” a hírlevélre feliratkozók listáját. Az e-mail címeket lehet kategorizálni, például érdeklődési körük és aktivitásuk alapján. Az eredményes hírlevél érdekében bizonyos időközönként érdemes törölni azokat, akik egy ideje már nem kattintanak az e-mailekre.
Miért van erre szükség?
Mert az e-mail szolgáltatások – mint például a Gmail – érzékelik, ha egy címről olyan levelek érkeznek, amelyeket rendszeresen megnyitnak, és azt is észlelik, ha nem váltanak ki aktivitást. Amennyiben egyre több címzettünk nem kattint a levelekre, előbb-utóbb ezek a szolgáltatások spamként érzékelik a hírlevelünket.
Emellett persze az érdeklődési körnek megfelelő e-mailek is fontosak, hiszen így nagyobb eséllyel rendelik meg termékeinket és/vagy szolgáltatásainkat.
Mire kell figyelni?
1, Dupla feliratkozás
A legtöbb hírlevél esetében a feliratkozás után érkezik egy e-mail, ahol egy linkre kattintással meg kell erősíteni a feliratkozást. Így olyan feliratkozókat gyűjtünk, akik valóban kíváncsiak a tartalmainkra. Éljünk ezzel a beállítási lehetőséggel!
2, Érdeklődési kör
Amennyiben többféle célközönséget szeretnénk kiszolgálni, a feliratkozó dobozoknál adjuk meg pár érdeklődési kört, így a megfelelő rubrikára kattintással a feliratkozó jelezheti, hogy milyen témában szeretne tőlünk hírleveleket kapni.
3, Automatikus szegmentálás
A népszerű hírlevél szolgáltatások arra is képesek, hogy automatikusan szegmentálják az e-mail címeket, például az elmúlt időszakban vásárlókat, hogy nekik újabb ajánlatot tudjunk küldeni. Vagy például külön tudják listázni az utóbbi időben feliratkozókat, akiknek egy dedikált e-mail sorozatot küldhetünk ki a legfontosabb információkkal.
4, Aktivizálás
A minőségi e-mail marketing rendszerek először nem törlik rögtön az utóbbi időben teljesen inaktív feliratkozókat, hanem lehetőséget kínálnak egy aktivizáló e-mail küldésére. Csak számukra küldhetünk egy visszautasíthatatlan ajánlatot, exkluzív akciót hirdethetünk.
A másik módszer, hogy nyíltan kimondjuk: ne raboljuk egymás idejét! Tehát küldünk egy e-mailt az inaktív feliratkozóknak, amelyben egy linkre kell kattintaniuk, ha a továbbiakban is kíváncsiak lennének az üzeneteinkre – amennyiben nem teszik meg, automatikusan törli a címüket a rendszer.
5, Törlés
Ha semmi sem aktivizál bizonyos feliratkozókat, ne féljünk őket törölni, csak rontják az esélyeinket a valóban érdeklődő vásárlóknál és ügyfeleknél.
6, A/B tesztelés
Néha érdemes kétféle e-mailt küldeni a címzetteknek, hogy lássuk, melyik vált ki nagyobb aktivitást.