A Rackhost rendszere automatikusan figyeli az e-mail-postafiókok levélküldési forgalmát, hogy időben felismerje az esetleges visszaéléseket és gyanús tevékenységeket.
Ha rendszerünk egy postafióknál gyanús levélküldési tevékenységet észlel, biztonsági okokból automatikusan korlátozza a postafiók levélküldési lehetőségét. Erről e-mailben értesítést küldünk, valamint a Rackhost felhasználói felületén is jelezzük.
A korlátozás feloldásához mindössze a postafiók jelszavát kell megváltoztatnia.
Miért korlátozzuk a levélküldést?
A gyanús levélküldési forgalom leggyakrabban arra utal, hogy illetéktelenek hozzáfértek a postafiókhoz, és kéretlen leveleket (spamet) vagy adathalász üzeneteket küldenek a nevében. Ennek tipikus okai:
- a postafiók jelszava kiszivárgott, például egy adathalász levél vagy hamis bejelentkezési oldal révén,
- a jelszó gyenge vagy könnyen kitalálható,
- ugyanazt a jelszót más szolgáltatásnál is használta, és ott adatszivárgás történt,
- a postafiókot használó számítógépen vagy telefonon kártevő program fut, amely megszerezte a belépési adatokat.
Egy feltört postafiókból kiküldött nagy mennyiségű kéretlen levél komoly károkat okozhat: a domain és a levelezőszerver feketelistára kerülhet, így a jogos levelei sem jutnak el a címzettekhez. A korlátozással ezt előzzük meg, a lehető leggyorsabban.
Mit jelent a levélküldés korlátozása?
A korlátozás ideje alatt:
- Levélküldés: a postafiókból óránként legfeljebb 1 címzett részére küldhető e-mail. A korlát címzettekre vonatkozik, nem levelekre: egy több címzettnek (beleértve a másolatot és titkos másolatot is) szóló levél ezt túllépi. A korlát feletti küldést a szerver elutasítja, ilyenkor a levelezőprogram hibaüzenetet jelezhet.
- Levélfogadás: a beérkező levelek fogadása továbbra is zavartalanul működik, levél nem vész el.
- Hozzáférés: a postafiók továbbra is elérhető, a korlátozás nem akadályozza a bejelentkezést, a meglévő levelek olvasását.
- Más postafiókok: a korlátozás csak az érintett postafiókra vonatkozik, a domain többi postafiókja zavartalanul működik.
A korlátozás nem szűnik meg magától, kizárólag a jelszó megváltoztatásával oldható fel.
Hogyan értesülök a korlátozásról?
A korlátozás életbelépésekor e-mailben értesítést küldünk:
- a Rackhost-fiókjához tartozó kapcsolattartási e-mail-címre, valamint
- magának az érintett postafióknak is.
Az értesítő tartalmazza, hogy melyik postafiók érintett, és hogyan oldható fel a korlátozás.
A korlátozott postafiókokat a Rackhost felhasználói felületén több helyen is jelezzük:
- Emailek menüpont: az érintett postafiók mellett figyelmeztető ikon jelenik meg.
- Tennivalók menüpont: megtekintheti a korlátozott postafiókokat és a korlátozás kezdetének időpontját, valamint közvetlenül elérheti a jelszómódosítást. A menüpont mellett megjelenő számláló a korlátozott postafiókokat is tartalmazza.
- Kezdőlap: a korlátozott postafiókokról külön figyelmeztetést jelenítünk meg.
Hogyan oldhatom fel a korlátozást?
A korlátozás automatikusan feloldódik, amint megváltoztatja az érintett postafiók jelszavát a Rackhost felhasználói felületén. Ennek legegyszerűbb módja, ha a Tennivalók menüpontban az érintett postafiók mellett található jelszócsere linkre kattint.
Fontos tudnivalók:
- A jelszót a Rackhost felhasználói felületén szükséges megváltoztatni. Ha csak a levelezőprogramban vagy a Webmailben írja át a mentett jelszót, úgy a korlátozás nem oldódik fel.
- A korábbi jelszó nem állítható be újra. Mivel a korlátozás idején használt jelszót biztonsági szempontból kompromittáltnak tekintjük, a rendszer nem engedi újra beállítani. Ha mégis ezt adná meg, a felület hibaüzenettel jelzi.
Mit tegyek még a jelszócsere mellett?
A jelszócsere megszünteti az illetéktelen hozzáférést, de ha a jelszó egy fertőzött eszközről szivárgott ki, az új jelszó is veszélybe kerülhet. Ezért javasoljuk, hogy:
- futtasson teljes víruskeresést minden olyan eszközön, amelyen a postafiókot használja, lehetőleg még a jelszócsere előtt,
- nézze át a postafiók Elküldött mappáját, hogy lássa, ment-e ki ismeretlen levél a nevében,
- ha a korábbi jelszót más szolgáltatásnál is használta, ott is változtassa meg,
- ha ismerősei, ügyfelei gyanús levelet kaphattak a címéről, érdemes figyelmeztetni őket, hogy ne nyissák meg a benne lévő linkeket és mellékleteket.