A weboldal marketingje nem ér véget a látogatók megszerzésénél. A leendő ügyfelek keresőkben, AI-eszközökben és közösségi felületeken is tájékozódhatnak, mielőtt eljutnak hozzánk. Ezért a honlapunk mellett a teljes online jelenlétünknek is világosan kell bemutatnia, mivel foglalkozunk, és miért érdemes minket választani – ezt mutatja be cikksorozatunk a Backlinko segítségével.
Egységes márkaüzenetek a weboldalon és más csatornákon
Foglaljuk rövid, közösen használható dokumentumba a vállalkozásunk kommunikációs alapjait. Rögzítsük benne:
- kinek, milyen igényére kínálunk megoldást;
- a legfontosabb ügyfélelőnyöket közérthetően;
- a versenytársaktól megkülönböztető tulajdonságainkat;
- a használni kívánt kifejezéseket és kulcsszavakat;
- a kerülendő megfogalmazásokat és a nem igazolható ígéreteket.
Ha ezzel megvagyunk, tegyük elérhetővé az útmutatót a marketing, az értékesítés, a vezetők és a partnerek számára.
Ezután a cél nem más, mint hogy a weboldal, a közösségi bejegyzések, a hírlevekek és az értékesítési anyagok ugyanazokat az alapállításokat közvetítsék. Az egységesség segíti a márka felismerését, de fontos, hogy ne váljon erőltetett kulcsszóismétléssé.
Ellenőrizzük, mit mondanak rólunk az AI-eszközök
Vizsgáljuk meg, hogyan mutatják be vállalkozásunkat és kínálatunkat a ChatGPT-hez és Claude-hoz hasonló AI-eszközök.
Az ellenőrzéshez a vásárlóink tényleges információigényeiből induljunk ki, majd értékeljük a válaszokat:
- Helyesen azonosítják a tevékenységünket?
- A lényeges előnyeink jelennek meg?
- Van bennük elavult adat, tévedés vagy fontos hiányosság?
A feltárt problémák alapján pontosítsuk a saját felületeinken szereplő információkat, és ahol lehet, kezdeményezzük a külső megjelenések javítását.
Az AI-válaszokat visszajelzésként kezeljük: egyetlen lekérdezés nem ad teljes képet, a tartalom frissítése pedig nem garantálja a válaszok megváltozását.
Átlátható weboldalszerkezet és keresőoptimalizálás
A látogatóknak, illetve a tartalmat feldolgozó keresőmotorknak és AI-rendszereknek egyaránt segít, ha az oldalaink célja és kapcsolata könnyen felismerhető.
Mit tehetünk ennek érdekében?
- Rendezzük a tartalmakat világos témakörökbe, következetes kategóriákkal – ahogy például a Rackhost Tudásbázis főoldalán is látható.
- Belső linkekkel kapcsoljuk össze az összetartozó oldalakat.
- Használjunk beszédes alcímeket, rövid bekezdéseket és felsorolásokat.
- Legyen minél logikusabb és átláthatóbb a honlap menürendszere.
Pro tipp: A cég IT-szakemberével ellenőriztessük a címsorok és listák megfelelő HTML-jelölését, valamint az alkalmazott strukturált adatok helyességét. A tartalmi szerkezetet a technikai jelölések is tükrözzék.
Hitelességépítés ellenőrizhető információkkal
A marketingben használt állításokat támasszuk alá hozzáférhető, naprakész bizonyítékokkal. Mérjük fel, milyen kérdések és bizonytalanságok hátráltatják az érdeklődők döntését – ehhez segítséget nyújthatnak az ügyfélvisszajelzések, a keresők kapcsolódó kérdései és a kulcsszókutatás is.
Elsőként a legfontosabb kételyeket tisztázó tartalmakat készítsük el. Az alátámasztó információkat az érintett állítások közelében jelenítsük meg, és rendszeresen ellenőrizzük az érvényességüket. Így az érdeklődők könnyebben ellenőrizhetik ígéreteink megalapozottságát.