Legyen a honlap mobilbarát, reszponzív, AI-barát, WordPress-alapú, stb. – ilyen praktikus tanácsokból mi is rengeteget adunk a Rackhost Tudásbázison, de van egy komplexebb téma, amit szintén szem előtt kell tartani. Lényegében a felsorolt tippek összességéről, és egyéb kiegészítő elemekről van szó, amelyek az összhatást érik el a látogatóban, vagyis a felhasználói élményt. Ennek fejlesztésére rengeteg lehetőséget kínál a WordPress, a WPBeginner segítségével össze is gyűjtjük a legfontosabb trükköket.
A lista előtt viszont tegyünk fel egy fontos kérdést:
Mit jelent és miért számít a felhasználói élmény egy honlapon?
A felhasználói élmény (UX) minősége azt jelzi, hogy a látogatók mennyire könnyen és élvezetesen használják a weboldalt. Ez vonatkozik a honlap minden elemére, a blogbejegyzések olvasásától kezdve a szolgáltatások és termékek böngészésén át egészen a vásárlási folyamatig.
A weboldalnak tehát érdemes olyannak lennie, mint egy jó szupermarketnek: szervezettséggel el kell érni, hogy minél több időt töltsön ott, mindezt minél kényelmesebben, ezzel is elérve, hogy minél többet vásároljon.
Például átlátható és értelmezhető menüvel, könnyű navigációval, gyors betöltéssel, illetve letisztult dizájnnal lehet ezt elérni. Ha tehát az oldal zavaros, lassan töltődik be, és túl sok grafikai és szöveges elemet tartalmaz, akkor a legtöbb látogató összezavarodik, bezárja az oldalt, és nem is tér vissza.
A felhasználói élmény (UX) minőségi kivitelezése tehát nem szorgalmi feladat a honlapkészítésnél, hanem elengedhetetlen teendő. A megfelelő dizájn és technikai beállítások segítik a konverziót, legyen szó akár hírlevélre való feliratkozásról, akár rendelésről.
A legjobb az egészben, hogy a felhasználói élmény trükkjeinek többsége könnyen kivitelezhető, nem igényel különösebb képzettséget.
Most pedig jöhetnek a tippek!
1. Értsük meg a felhasználókat!
Mielőtt elkezdenénk javítani a WordPress-alapú honlap felhasználói élményét, fontos tudni, hogy pontosan kinek és mit tervezünk. Azonosítani és ismerni kell tehát a célközönséget, erre bevált és egyszerű módszer a vásárlói személyiség kialakítása, amelyhez ide kattintva hasznos tippeket adunk. Ha megértjük a potenciális felhasználókat, könnyebb lesz olyan dizájn- és tartalmi döntéseket hozni, amelyek valóban segítik a látogatókat és a céljaink elérését.
Visszajelzéseket is nyugodtan kérhetünk a már meglévő látogatóktól, vásárlóktól, ügyfelektől. Egy egyszerű kérdőív is megteszi, amellyel értékes információkat kaphatunk a dizájnról, a navigációról és a tartalomról. Ehhez remek eszköz a UserFeedback WordPress-bővítmény, amellyel gyorsan kitölthető űrlapot is készíthetünk. Rákérdezhetünk például arra, hogy hasznos volt-e az oldal és milyen információkat keresett a látogató.
Ha komolyabb felmérést vagy közvélemény-kutatást akarunk végezni – például gyors szavazás egy új funkcióról –, akkor a WPForms bővítmény a legjobb választás.
A folytatást cikksorozatunk következő részében találja.