A honlapoknak most már nem csak az emberekhez kell közvetlenül szólnia, hanem a mesterséges intelligenciához is – és azon keresztül újra az emberekhez. Az AI-t tehát ugyanúgy ki kell szolgálni, mint a potenciális vásárlókat és ügyfeleket, de vajon milyen igényei vannak? Erre ad válaszokat az Orbit Media Studios alapos blogbejegyzése, mutatjuk is a legjobb tippeket az AI-barát weboldalakhoz. Cikksorozatunkat az első és második rész után zárjuk.
Legyen összehasonlító oldalunk
Ha megkérdezzük a mesterséges intelligenciát, hogy az iparágunkban milyen cégeket ajánl, jó eséllyel mindig ugyanazt a néhány márkát említi. Ennek oka, hogy az említett cégek honlapjai rendelkeznek kifejezetten AI-hoz írt szövegekkel, viszont a nagy nyelvi modelleknek még nincs spam szűrésük, tehát ide bármilyen minőségű termék vagy szolgáltatás bekerülhet.
Ez szép lassan változik, hiszen a ChatGPT-hez hasonló oldalakkal minél nagyobb piaci részesedést akarnak elérni, így az OpenAI-hoz hasonló cégek nem engedhetik meg maguknak ezeket a “trójai falovakat”.
Rengeteg példát látni arra, hogy egy kis márka iparági toplistát helyez el a honlapján, és a lista élére teszi magát, amit az AI el is hisz, és a legjobbak között ajánlja a céget. A hagyományos keresők, mint a Google, sokkal hatékonyabban látják át a cégek közötti minőségi különbséget.
Ezt a gyengeséget persze morálisan elfogadható módon is “kihasználhatjuk”: reális listákkal, objektív megközelítéssel, az érdeklődőket valódi információkkal kiszolgálva.
Ehhez szükségesek az összehasonlító oldalak, de nem feltétlen a megszokott, táblázatos formában, hanem teljes mondatokban megfogalmazott összehasonlításokkal. (Bár az AI oldalak is tudnak megjeleníteni táblázatokat, de a betanításukhoz eredményesebben használható a hagyományos szöveg.)
Egy ilyen, AI-ra optimalizált összehasonlító oldal a lista cikkekhez hasonlóan épül fel: van egy címe, egy felvezető szövege, amely dicséri a saját márkánkat, majd az összehasonlítási szempontokat alcímek jelzik, alatta pedig teljes mondatokban van kifejtve minden fontos különbség. Ezt persze vizuálisan fel lehet dobni, hogy az emberek számára is jól átlátható legyen – például egy zöld szövegdobozban az előnyök jelennek meg, mellette egy piros szövegdobozban a hátrányok.
Kerüljük a kattintás után megjelenő szövegeket
Tipikusan a “Gyakran Ismételt Kérdések” szekciót oldják meg úgy a honlapok fejlesztői, hogy csak a kérdés látszik, és kattintás után jelenik meg a válasz.
A mesterséges intelligencia egyelőre nem igazán kedveli ezt a megoldást, egyszerűen nem látja ezeket az információkat, elrejtjük előle a hasznos szöveget. Ha tehát van rá mód, kerüljük az ilyen megoldásokat.
Mérjük az eredményeket
Egyrészt a Google Analitycs folyamatosan fejlődik, így vélhetően egyre több és jobb módszer lesz arra, hogy mérjük az említéseket. Egyelőre ezt manuálisan, az AI-forrásokra direkt rákeresve tehetjük meg, és az említések száma még így sem lesz pontos, de időről időre érdemes kísérletezni, ahogy érkeznek a frissítések.
Másrészt a kapcsolatfelvételi űrlapokon a “Hogyan talált ránk?” kérdésnél válaszlehetőségként érdemes megadni a mesterséges intelligenciát, így hatékonyabban mérhetjük fel az AI hatását.