A weboldal marketingje nem ér véget a látogatók megszerzésénél. A leendő ügyfelek keresőkben, AI-eszközökben és közösségi felületeken is tájékozódhatnak, mielőtt eljutnak hozzánk. Ezért a honlapunk mellett a teljes online jelenlétünknek is világosan kell bemutatnia, mivel foglalkozunk, és miért érdemes minket választani – ezt mutatja be cikksorozatunk a Backlinko segítségével.
Cikksorozatunkat az első rész után folytatjuk.
Bizalomépítés hosszabb videós tartalmakkal
A videók elengedhetetlenek az online marketingben, de mielőtt belevágunk a forgatásokba, határozzuk meg, milyen szerepet kapnak a videók. Más tartalom támogatja a szakértői hitelességet, és más segíti közvetlenül a vásárlási döntést. Először a célt és a közönség információigényét tisztázzuk, csak ezután foglalkozzunk a megvalósítással.
A hosszabb, leginkább YouTube-ra szánt videókban alaposabban feldolgozhatjuk azokat a kérdéseket, amelyekre az érdeklődők döntés előtt választ keresnek.
Az ilyen tartalmak tervezésekor:
- gyűjtsük össze a vásárlást megelőző legfontosabb kérdéseket;
- tisztázzuk a visszatérő kételyeket és kifogásokat;
- mutassuk be érthetően a kínálatunk működését és előnyeit;
- szakmai tudásunkat hasznos, a gyakorlatban alkalmazható információkkal tegyük láthatóvá.
Pro tipp: Ne próbáljunk minden témát egyetlen videóba sűríteni. Egy videó egy konkrét témáról szóljon. Minden tartalomnak legyen világos célja, és a néző kapjon érdemi választ arra az egy konkrét kérdésre, amely miatt kattintott a videóra.
Válasszunk videós témát a közönség igényei alapján
Új videós stratégiánk alkalmazása előtt nem szégyen – sőt, kifejezetten hasznos – ellesni a versenytársaktól, hogy milyen tartalmakkal érik el a közönségüket.
Keressünk rá az iparágunk fontos témáira, majd vizsgáljuk meg:
- mely videók kapnak sok megtekintést a csatorna feliratkozóinak számához képest;
- milyen témák térnek vissza több szereplőnél;
- milyen tartalmi felépítésű videók iránt mutatkozik érdeklődés;
- milyen megválaszolatlan kérdések jelennek meg a hozzászólásokban.
A népszerű témák megmutathatják, mi foglalkoztatja a közönséget, a hiányos válaszok pedig lehetőséget adhatnak saját, hasznosabb tartalmak készítésére.
Pro tipp: ne tekintsük a megtekintésszámot önmagában az üzleti eredményesség bizonyítékának.
Kapcsoljuk össze a videókat a weboldalunkkal
A videós jelenlét támogassa a honlapunk céljait is. Minden tartalomnál gondoljuk végig, melyik oldalunk segíti a néző következő lépését.
A videó leírásában helyezzünk el a témához közvetlenül kapcsolódó linket, és a felvételben is jelezzük, hol található további releváns információ. A linkelt céloldal folytassa a videóban megkezdett gondolatmenetet, és tegye egyértelművé a továbblépés lehetőségét.
Pro tipp: Ne automatikusan a főoldalra irányítsuk az érdeklődőket. Válasszuk azt a konkrét aloldalt, termékoldalt vagy blogbejegyzést, amely a videóban felmerülő információigényt a legpontosabban kiszolgálja.
Rendszeres jelenlét rövid videókkal
A rövid videók (pl.: Instragram- és Facebook-Reels, YouTube Shorts, TikTok) az ismétlődő találkozási lehetőséget teremthetnek a márkánkkal, ami segítheti az ismertség és a bizalom kialakulását. Kezdésként válasszunk egy olyan felületet, ahol a célközönségünk jelen van, és amelyre rendszeresen tudunk tartalmat készíteni.
Az induláshoz elegendő lehet a telefonunk kamerája és a platform saját szerkesztője. A bonyolult technikai megoldások helyett először a hasznos mondanivalóra és a fenntartható közzétételi ritmusra összpontosítsunk. Utóbbi kapcsán komoly segítséget jelent a rendszeresen frissülő tartalomnaptár.
Miről készítsünk rövid videókat?
- Gyűjtsük az értékesítés során elhangzó ügyfélkérdéseket.
- Nézzük át az ügyfélszolgálati megkeresések visszatérő témáit.
- Vegyük figyelembe a keresési lekérdezéseket és a gyakori vásárlói bizonytalanságokat.
Az így kialakuló ötletekből válasszuk ki a legfontosabb kérdéseket, és videónként egy visszatérő témában adjunk tömör, érthető választ. Ezzel a hozzáálással a tartalomtervünket a leendő ügyfelek tényleges igényeire építhetjük, és könnyebben tarthatjuk fenn a rendszeres megjelenést.