„A külső megfog, a belső megtart.” Mindenki számára jól ismert az előbbi szállóige, amellyel bár ritkán találkozunk olyan szövegkörnyezetben, amikor nem az emberi kapcsolatokat hivatott jellemezni, meglehetősen igaz a weboldalak esetében is. Az első benyomás végtelenül fontos, és ezért igyekeznek a cégek, magánemberek is minél esztétikusabb formában, professzionálisabb megoldásokkal létrehozott

Ahogyan egy hagyományos üzletbe való belépéskor, úgy egy webshopra való kattintáskor is azonnal –konkrétan pár másodperc alatt– kialakul az első benyomás és ez alapján döntik el a felhasználók, hogy tovább nézelődnek-e az adott oldalon, vagy visszalépnek a keresőbe és választanak egy másik honlapot, ahol megoldást találnak a problémáikra.   Viszont