Ha túl általános választ kapunk a ChatGPT-től vagy a Geminitől, adjunk pontosabb eligazítást: milyen szerepben dolgozzon, milyen háttérből induljon ki, mit végezzen el, és milyen formában válaszoljon. Gondoljunk egy új kollégára, aki ért a munkájához, de még nem ismeri az adott feladatot. Amit neki elmondanánk, azt az AI-nak is mondjuk el.
A prompt jelentése egyszerű: ez az a szöveg, amelyet az AI-nak beírunk, legyen az egyszerű kérdés, részletes utasítás vagy egy minta arról, milyen szöveget várunk. A megfogalmazáson múlik, mennyire lesz használható a válasz, és mennyire illik a kérésünkhöz. A promptok tudatos megtervezését és finomítását nevezik prompt engineeringnek. Az „Írj egy tájékoztatót” kérésből például hiányzik, hogy kinek szóljon a szöveg, és mit kell megtudnia belőle az olvasónak.
Adjuk meg a szerepet, a kontextust, a feladatot és a formátumot
A szerep, a kontextus, a feladat és a formátum együtt jól használható keretet ad. Nem kell mind a négyet minden alkalommal leírni: egy egyszerű kérdésnél elég lehet a pontosan megfogalmazott feladat. Ha azonban szöveget készíttetünk egy adott közönségnek, érdemes mindegyiket végiggondolni.
Próbáljuk ki egy elképzelt kerékpárszerviz tájékoztatójával. Az alábbi mintát egyben bemásolhatjuk, majd a saját feladatunkhoz igazíthatjuk.
- Szerep: Kisvállalkozások ügyféltájékoztatóit szerkesztő szövegíró.
- Kontextus: Egy kerékpárszerviz weboldalára készül rövid tájékoztató. Az olvasók javításra hoznák a kerékpárjukat. A kiinduló szöveg: „Szombaton 9 és 13 óra között vagyunk nyitva. Javításra csak előzetes időpont-egyeztetéssel fogadunk kerékpárt. Időpont telefonon kérhető.”
- Feladat: A kiinduló szövegből készüljön közérthető, közvetlen hangú tájékoztató. Mindhárom információ maradjon benne, további szolgáltatási ígéret nélkül.
- Formátum: Egyetlen, legfeljebb hárommondatos bekezdés, cím nélkül.
A szerep itt a szerkesztői nézőpontot jelöli ki, a kontextus pedig megmutatja, kinek és milyen helyzetben készül a szöveg. A feladat megnevezi az elvégzendő munkát, a formátum meghatározza a válasz alakját és hosszát. Az „Írj egy tájékoztatót” kéréshez képest most az AI is tudja, kinek, miből és milyen formában dolgozzon, mi pedig ugyanezek alapján ítélhetjük meg az eredményt.
A gyenge választ konkrétan javítsuk
Az első válasz után nézzük meg, pontosan mi hiányzik belőle, és mi zavar benne. A promptot gyakran több körben finomítjuk, ezért a kapott válaszból kiindulva folytassuk a beszélgetést. A „Legyen jobb” helyett nevezzük meg a javítandó részletet: „Az időpont-egyeztetés legyen az első mondatban, mert ezt kell tudnia annak, aki javításra indulna.”
Ha a hangnem nem megfelelő, adjunk egy rövid mintát arról, milyen szöveget várunk, például: „Javítás előtt kérjen időpontot telefonon: szombaton 9 és 13 óra között várjuk.” Ezzel megmutatjuk, milyen hangnemet szeretnénk.
Több összefüggő feladatot bontsunk külön kérésekre: előbb készüljön el a tájékoztató, utána kérjünk hozzá rövid közösségimédia-bejegyzést. Ha a feladat háttere még bizonytalan, kérjük meg az AI-t, hogy sorolja fel, milyen további információkra lenne szüksége. Ha a válasz így sem javul, fogalmazzuk át a kérést más szavakkal, mert az eltérő megfogalmazás eltérő választ adhat.
Felhasználás előtt ellenőrizzük a tartalmat
A kész választ olvassuk át: érthető-e, illik-e a kérésünkhöz, és pontos-e, hiszen a végeredményért mi felelünk. A példában ellenőrizzük a nyitvatartást és az időpont-egyeztetés feltételét, majd nézzük meg, nem került-e bele olyan ígéret, amely a kiinduló szövegben nem szerepelt. Egy jól hangzó, de téves tájékoztató miatt az ügyfél akár hiába is elmehet a szervizbe.
Kezdjük a legutóbbi kérésünkkel
Első lépésként vegyük elő a legutóbbi kérésünket, és írjuk át a fenti négy címke segítségével. Ha a kipróbáláshoz még fiókra van szükség, a ChatGPT-regisztráció lépésről lépésre útmutató segít az indulásban.