Ügyfélkapcsolati referens
A Rackhost csapatába új kollégát keresünk Ügyfélkapcsolati referens pozícióba! Ha szeretsz emberekkel kommunikálni, ügyfélközpontú vagy, és fontos számodra a segítőkész hozzáállás, várjuk jelentkezésedet!
Feladatkör:
- Telefonos megkeresések során ügyfeleink támogatása, visszajelzéseik és kérdéseik összegyűjtése, továbbítása.
- Az ügyfelek tájékoztatása és biztosítása arról, hogy bármikor fordulhathatnak hozzánk segítségét.
- Az ügyfélszolgálati, értékesítési és marketing osztályokkal való együttműködés az érkezett kérdések, visszajelzések és problémák kezelésében.
- E-mailes kommunikáció ügyfeleinkkel, beleértve a pontos és érthető tájékoztatást.
- A munkakörhöz tartozó adminisztrációs feladatok ellátása.
Elvárások:
- Kedvesen és udvariasan kommunikálsz mind szóban, mind írásban.
- Helyesírásod kifogástalan, és képes vagy világosan, érthetően fogalmazni.
- Jól felméred az ügyfelek igényeit, helyzeteit, és megfelelően kezeled azokat.
- Magabiztosan kommunikálsz a magyar mellett angol nyelven is.
- Pontos és precíz vagy a munkádban.
Amit kínálunk:
- Valódi fejlődési lehetőséget egy dinamikusan fejlődő cégnél.
- Részmunkaidőt, amely rugalmasan beosztható.
- Inspiráló, modern munkakörnyezetet.
- Hosszú távú munkalehetőséget stabil céges háttérrel.
- Könnyen megközelíthető, belvárosi irodát.
- Támogató szakmai csapatot.
- Versenyképes jövedelmet.
Részletes szakmai önéletrajzot és motivációs levelet a
következő címünkre várjuk:
jobs@rackhost.hu