Általános Ügyintézés

A Rackhost.hu weboldal használatához kaphat számos segítséget. Az itt található cikkekkel ismertetjük a regisztráció/ bejelentkezés menetét, bemutatjuk a használható funkciókat, mint a kreditek vagy a hibajegyek, valamint segítünk a gyakori ügyek intézésében és a lehetséges beállítások megvalósításában.

  • Elektronikus aláírás egyszerűen
    Általános Ügyintézés
    Nem minden esetben megoldható a személyes aláírás tanúkkal rövid határidő esetén, főleg ha jelen vannak olyan tényezők, amelyek hátráltatják a személyes találkozást. Ilyen esetben nagy segítség lehet az elektronikus aláírás használata, amely amellett, hogy gyorsabb és kényelmesebb, mint a személyes...
  • Bejelentkezés új eszközről
    Általános Ügyintézés
    Ahhoz, hogy felhasználóink fiókjait nagyobb biztonságban tudhassuk, bevezettünk egy újítást. Amint egy olyan eszközről történik bejelentkezés egy Rackhost felhasználói fiókba, amelyről eddig nem, értesítést küldünk a felhasználói fiókhoz regisztrált email címre. Az értesítés szövegében láthatjuk, ho...
  • Kupon validálása SMS kóddal
    Általános Ügyintézés
    Rendszeresen hirdetünk különböző kampányaink keretében kuponakciókat. Ahhoz, hogy a kuponnal kapott krediteket felhasználhassuk, először meg kell erősítenünk a telefonszámunkat, amely a következőképpen történik: Adjunk meg egy magyarországi mobiltelefonszámot, mellyel a hitelesítést el akarjuk végez...
  • Hogyan tudok regisztrálni?
    Általános Ügyintézés
    A Rackhost rendszerében új felhasználói fiókot szolgáltatás megrendelése során tudunk létrehozni, mégpedig a megrendelés második lépésénél (1. ábra), az Adatok megadása lépés alatt. A regisztráció alkalmával mindössze egy e-mail címet és egy jelszót kell megadnunk. Az e-mail cím megadása során minde...
  • A rendszerbe a Rackhost főoldalán (1. ábra) tudunk bejelentkezni a jobb felső sarokban található Belépés gomb segítségével, amennyiben korábban már regisztráltunk az oldalon. A bejelentkezéshez a regisztráció során megadott e-mail címre és jelszóra lesz szükségünk, melyek megadását követően kat...
  • Mit tegyek, ha elfelejtettem a jelszavam?
    Általános Ügyintézés
    Abban az esetben, ha már regisztráltunk a Rackhost rendszerébe, azonban elfelejtettük a korábban megadott jelszavunkat, akkor sincs ok az aggodalomra, van megoldás. A honlap jobb felső sarkában található belépés oldalon keresztül lehetőségünk van új jelszót igényelni (1. ábra). Ehhez a Bejelentkezés...
  • A felhasználói adatok módosításához először lépjünk be a Rackhost rendszerébe a rackhost.hu oldal jobb felső sarkában található belépés gombra kattintva! Így megérkezünk a saját felhasználói fiókunk admin felületére (1. ábra), ahol a bal oldali menüsorból válasszuk ki a Felhasználói adatok fület a P...
  • Számlázási profilok
    Általános Ügyintézés
    A Rackhost rendszerében lehetősége van több számlázási profilt létrehozni, melyek segítségével valamennyi szolgáltatáshoz egyedileg tudja megadni a számlázási adatokat. A felhasználói profilba lépve válasszuk a Számlázás és kreditek menüpontot. Itt láthatjuk a korábban befizetett számláinkat, melyek...
  • Számlázási kérdések
    Általános Ügyintézés
    Szolgáltatásaink igénybevétele kapcsán gyakran felmerülnek a következő kérdések: A megrendelés után mennyi idő után válik aktívvá a szolgáltatás? Mennyi idő a befizetés átfutási ideje? Ezekre a kérdésekre adunk most választ. A befizetés könyvelése és a megrendelt szolgáltatás használatba vétele a pé...
  • Kreditek vásárlása és kezelése
    Általános Ügyintézés
    Hogyan tudok kreditet vásárolni: A Rackhost admin felületére belépve lehetősége van kredit vásárlására a Számlázás és kreditek menüpont Kreditek alpontjában. A kredit feltöltés gomb megnyomását követően beállíthatja a megvásárolni kívánt bruttó kredit mennyiségét. Itt tudja továbbá be...
  • Hibajegyek kezelése
    Általános Ügyintézés
    A hibajegyek az esetleges problémák minél gyorsabb és gördülékenyebb megoldását teszik lehetővé. Amennyiben hibát észlel rendszerünkben, kérjük használja a hibajegy rendszerünket! Hibajegyek használata Hibajegy felvételéhez lépjünk be a Rackhost rendszerébe, azaz a felhasználói fiókba (1. ábra), maj...